Términos de uso y Política de Privacidad

Versión 1 · Vigente desde noviembre de 2026

1. Quiénes somos

El Asistente Personal por WhatsApp (en adelante, "el Asistente") es un servicio que funciona a través de WhatsApp, desarrollado por Cincok Web (Sergio Adrián González), con domicilio en la República Argentina. Somos los responsables de la base de datos donde se guarda tu información.

Contacto: cincokweb@gmail.com · WhatsApp: +54 9 11 3762-7001.

2. Qué es el Asistente y cómo funciona

El Asistente recibe tus mensajes de texto y de voz por WhatsApp, entiende lo que pedís usando inteligencia artificial y lo guarda como gasto, ingreso, horas de trabajo, nota o recordatorio. También te responde consultas y te envía avisos.

Cada usuario puede ponerle a su asistente el nombre que quiera (por ejemplo, "Rita" o "Lola"); el servicio es el mismo. El Asistente es una herramienta de organización personal. No es un servicio financiero, contable, legal ni médico, y la información que te brinda es orientativa. Revisá siempre los datos importantes.

3. Qué datos guardamos

• Datos de cuenta: tu número de WhatsApp, el nombre con el que querés que te llame, el nombre de tu asistente, tus preferencias y la fecha en que aceptaste estos términos.
• Lo que le pedís anotar: gastos, ingresos, horas de trabajo, notas, ideas y recordatorios, junto con el texto del mensaje que los originó.
• Mensajes de voz: se transcriben a texto para entenderlos. El audio no se guarda en nuestra base de datos; sí se guarda el texto transcripto.
• Datos técnicos: identificadores de los mensajes y fechas, para evitar duplicados y resolver problemas.

4. Qué NO guardamos

• Números de tarjetas de crédito o débito, códigos de seguridad, contraseñas, PIN ni códigos de verificación. Si los enviás, el Asistente los rechaza y no los registra.
• Te pedimos que tampoco envíes datos de salud, documentos de identidad u otra información especialmente sensible.

5. Para qué usamos tus datos

• Para brindarte el servicio: anotar, consultar, resumir y recordarte lo que nos pediste.
• Para mejorar el funcionamiento del Asistente y resolver errores.
• Para comunicarte novedades importantes del servicio (por ejemplo, cambios en estos términos o en el precio).

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

6. Con quién compartimos datos (proveedores)

Para funcionar, el Asistente usa proveedores tecnológicos que procesan datos por cuenta nuestra:

• Meta Platforms (WhatsApp Business Platform): envío y recepción de mensajes.
• OpenAI: transcripción de audios y comprensión de los mensajes.
• Supabase: almacenamiento de la base de datos.
• Render: servidor donde funciona el Asistente.

Estos proveedores pueden almacenar o procesar información fuera de la Argentina (por ejemplo, en Estados Unidos). Al usar el Asistente prestás tu consentimiento para esta transferencia, necesaria para brindarte el servicio.

7. Seguridad

• La base de datos está protegida con controles de acceso y solo puede consultarla el sistema del Asistente.
• El Asistente solo responde al número de WhatsApp registrado. Si perdés tu teléfono o te roban la cuenta, avisanos para bloquear el acceso.
• Te recomendamos activar la verificación en dos pasos de WhatsApp y el bloqueo de pantalla de tu celular.
• El Asistente nunca te va a pedir códigos de verificación, claves ni datos de tarjetas.

8. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras uses el servicio. Si te das de baja, tus datos se conservan 30 días por si querés volver y luego se eliminan. Si pedís el borrado inmediato ("borrá todos mis datos"), se eliminan en el momento, salvo lo que debamos conservar por obligación legal.

9. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, podés en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos o pedir su supresión. Podés hacerlo escribiéndole a tu asistente o por los medios de contacto del punto 1. Responderemos dentro de los plazos legales.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

10. Darte de baja

• Escribile a tu asistente "quiero darme de baja" y confirmá. Vas a dejar de recibir avisos.
• Para borrar todo en el momento: "borrá todos mis datos".
• Borrar el chat de WhatsApp no da de baja el servicio ni borra tus datos.

11. Precio y etapa de prueba

El Asistente se encuentra en etapa de prueba (beta) y su uso es gratuito. Si en el futuro el servicio pasa a ser pago, te avisaremos con anticipación por WhatsApp y podrás decidir si continuás. Nunca se te cobrará sin tu aceptación expresa.

12. Uso adecuado

Te comprometés a usar el Asistente para fines personales y lícitos, y a no enviar contenido ofensivo, ilegal o datos de otras personas sin su autorización. Podemos suspender el acceso ante usos indebidos.

13. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo posible para que el Asistente funcione siempre, pero pueden ocurrir interrupciones, demoras en los avisos o errores en la interpretación de los mensajes. El Asistente es una ayuda: para compromisos muy importantes te recomendamos un respaldo (por ejemplo, una alarma). Cincok Web no se responsabiliza por daños derivados de demoras, errores de interpretación o interrupciones ajenas a su control, como fallas de WhatsApp o de internet.

14. Edad mínima

El Asistente está destinado a personas mayores de 18 años.

15. Cambios en estos términos

Si cambiamos estos términos, publicaremos una nueva versión en esta página y te pediremos que la aceptes de nuevo por WhatsApp antes de seguir usando el servicio.

16. Aceptación

Al responder ACEPTO en WhatsApp, declarás haber leído y aceptado estos Términos y esta Política de Privacidad. Registramos la fecha, la hora y la versión aceptada.

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